Comunicação em situações de crise

Lendo a coluna do meu amigo Reinaldo Polito sobre o bombeiro de Brumadinho e sua excelente forma de comunicação, refleti sobre a importância de um bom porta-voz em tempos de crise. Quando o caos está instalado, manter a calma e transmitir informação com autoridade é atitude-chave para gerenciar problemas. Leia a coluna completa do Polito no UOL – Universo Online

 

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *