Inovação e Experiência do cliente

A era do CRM como ferramenta de excelência em atendimento já passou. A próxima fronteira é o CXM – Customer Experience Management – a gestão da experiência do cliente. Veja a explicação de César Souza sobre como você pode aplicar este conceito inovador para transformar o relacionamento com seus clientes.

Confira aqui:

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *