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Blog do César Souza

Estratégia, Liderança, Empreendedorismo e Clientividade
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Tag: Varejo

Magazine Luiza agora é “Figital”

2 de maio de 2019 César Souza Deixe um comentário

Magazine Luiza poderá ser a primeira rede “Figital” brasileira. Isso mesmo, o mix entre as lojas físicas e o Mundo…

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Fundamentos da Clientividade: você conhece seus clientes?

10 de agosto de 2017 César Souza Deixe um comentário

Você conhece o seu cliente? Identificar qual é o tipo de cliente e suas necessidades são o primeiro passo para alcançar a…

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Clientividade - César Souza Todos São responsáveis pelos clientes

Todos São Responsáveis pelos Clientes!

27 de julho de 2017 César Souza 1 comentário

Confira porque todos na empresa, do porteiro ao presidente, são fundamentais quando assunto é encantar o Cliente. Seja no contato…

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Clientividade_2_melhor_tecnica

Fundamentos da Clientividade: Qual a melhor técnica de clientividade?

13 de julho de 2017 César Souza Deixe um comentário

Novo Vídeo no Canal Direto ao Ponto com César Souza: Fundamentos da Clientividade: Qual a melhor técnica de clientividade? #Clientividade#CésarSouza #Vendas #Atendimento

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Cesar Souza - Customer Experience Management na Clientividade

Inovação e Experiência do cliente

8 de junho de 2017 César Souza Deixe um comentário

A era do CRM como ferramenta de excelência em atendimento já passou. A próxima fronteira é o CXM – Customer…

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cesar souza super varejo

Respirar Cliente| Entrevista de César Souza à Revista SuperVarejo –

23 de abril de 2017 César Souza Deixe um comentário

Confira entrevista de César Souza à revista Super Varejo, onde o tema Respirar Cliente traduz as técnicas de Clientividade aplicados…

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Publicado em Clientividade, Mídia e Notícias, Supermercados, Varejo Arquivado em: César Souza, Clientividade, Super Varejo, Supermercados, Varejo

Entrevista à BR Week 2017 – Evento de Varejo

4 de abril de 2017 César Souza Deixe um comentário

Empreendedores são mais ágeis e conseguem ter uma visão holística do negócio, exatamente por serem pequenos. O que grandes redes…

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Clientividade em matéria para a Folha de São Paulo (livraria da Folha)

10 de março de 2017 César Souza Deixe um comentário

  César Souza reúne dicas de como superar dificuldades e aprimorar o bom relacionamento com os clientes Para César Souza…

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